Prozess- & Anforderungsmanager (m/w/d)

Sie lieben Musik? Dann helfen Sie mit, sie zu schützen!

Die GEMA nimmt die Rechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern und Rechteinhaberinnen aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber und Urheberinnen an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Helfen Sie mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.

Für unsere Direktion Mitglieder Kunden Service (MKS), Mitgliederservice Verteilung Aufführungs- und Senderechte am Standort Berlin suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Prozess- & Anforderungsmanager  (m/w/d)

Hier spielt die Musik – Ihr Einsatzgebiet:

  • Als zentrale Ansprechperson für Kolleginnen, Kollegen, Systemverantwortliche und externe Partner orchestrieren Sie Schnittstellen, mit denen unser Mitgliederservice einwandfrei funktioniert und kontinuierlich besser wird.
  • Dafür haben Sie unsere Produkt-, Prozess- und Systemlandschaft aus Customer-Journey-Sicht im Blick, identifizieren Optimierungspotenziale, steuern Test und setzen daraus abgeleitete Maßnahmen erfolgreich um.
  • Sie sorgen für die perfekte Harmonie zwischen Prozessstandardisierung und -digitalisierung, unter anderem beim Ausbau unserer Onlineportal-Features und deren Anbindung an Datenpools.
  • Wer braucht was und wann? Solche und ähnliche Fragen stimmen Sie umsichtig mit anderen Abteilungen ab, legen die Priorisierungen fest und zeigen dadurch, wie man spielerisch ein Ensemble dirigiert.

Stimmig – Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung, gerne in einer Verwertungsgesellschaft oder im Musikbusiness
  • Erfahrung mit agiler Projektarbeit und zugehörigen Methoden (SCRUM, Design Thinking), Praxis mit BPMN und ausgezeichnete Excel-Kenntnisse
  • Reisebereitschaft und sehr gutes Englisch
  • Eine sehr engagierte Teamplayer-Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Organisationstalent.

Klangvoll – Unsere Benefits:

  • Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit in der Musikbranche mit sympathischen und musikbegeisterten Teams in einer anspruchsvollen Arbeitsumgebung
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, zusätzlich Unterstützungsangebote durch den pme-Familienservice
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Workshops und Seminare
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Umfassendes Gesundheitsprogramm
  • Eine reizvolle Arbeitsumgebung in Berlin direkt am Wittenbergplatz

Bereit für den nächsten Karriereschritt in der Musikbranche?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresgehalt) unter Angabe der Stellennummer 5-0000425-2022 an personalabteilung@gema.de

GEMA
Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte
Personalabteilung | Bayreuther Straße 37 | 10787 Berlin
www.gema.de

 

 

Die neue Hilfe ist da!

Kennen Sie schon das neue Hilfecenter? Hier finden Sie die Antwort auf Ihre Frage – und die richtigen Ansprechpartner.