Sachbearbeiter Mitglieder- und Partner-Administration

Sie lieben Musik? Dann helfen Sie mit, sie zu schützen!

Die GEMA nimmt die Rechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Helfen Sie mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.

Am Standort München suchen wir – auf 2 Jahre befristet – zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Sachbearbeiter Mitglieder- und Partner-Administration (w/m/div)

Ihre Aufgaben / Tätigkeit:   

  • Selbständige und eigenverantwortliche Lösung und Bearbeitung von Mitglieder- und Partneranfragen in Bezug auf die MgP sowie bereichsübergreifende Geschäftsprozesse, in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
  • Aktive Mitwirkung in der Analyse und Lösung von Mitglieder- und Partneranfragen in enger Zusammenarbeit mit Teamkolleginnen:en sowie anderen Fachbereichen mit dem Fokus auf die Steigerung der Mitgliederzufriedenheit und Erhöhung der Servicequalität
  • Mitwirkung in der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe zur Produktivitätssteigerung sowie Mitwirkung in der Entwicklung von Maßnahmen für eine effiziente Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
  • Unterstützung in der Prozessstandardisierung, -optimierung sowie –digitalisierung ein und in der Gestaltung von nachhaltigen Lösungen für die Verbesserung von Prozessen, Services und Produkten für die Mitglieder
  • In der Sachbearbeitung sorgen Sie für eine effiziente Erledigung der Mitglieder Serviceanfragen und dokumentieren sorgfältig die erbrachten Dienstleistungen in den dafür vorgesehenen IT-Systemen


Unsere Vorstellungen / Anforderungen / Ausbildung und Berufserfahrung: 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse der MgP Geschäftsprozesse
  • Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen, lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, hohe Lernbereitschaft, unternehmerisches Denken, sowie verantwortungsbewusstes Handeln
  • Teamorientiert, höhe Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Mitgliedern und Partnern
  • Kenntnisse in SAP CRM und MS-Office
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift


Klangvoll – unsere Benefits:

  • Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit in der Musikbranche mit sympathischen und musikbegeisterten Teams in einer reizvollen Arbeitsumgebung mit zentraler Lage am Gasteig
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit, zusätzlich Eltern-Kind-Zimmer und pme-Familienservice
  • Umfassendes Gesundheitsprogramm, hauseigenes Betriebsrestaurant


Bereit für den nächsten Karriereschritt in der Musikbranche?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Stellennummer 2-00000934-2020 an personalabteilung@gema.de.