Sachbearbeiter (m/w/div)

Sie lieben Musik? Dann helfen Sie mit, sie zu schützen!

Die GEMA nimmt die Rechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern und Rechteinhaberinnen aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber und Urheberinnen an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Helfen Sie mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.

Für unsere Abteilung Mitglieder-Service der Direktion Mitglieder- und Kunden-Service am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

 

Sachbearbeiter (m/w/d) – zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung (bis voraussichtlich 31.12.2022)

 

Sie beraten und unterstützen unsere GEMA Mitglieder bei der Benutzung unserer Services und digitalen Angebote und sorgen auf diese Weise mit dafür, dass diese für ihre kreative Arbeit ihre faire Vergütung erhalten.
 

Hier spielt die Musik – Ihr Einsatzgebiet:

  • Sie beantworten schriftliche Mitglieder‐Anfragen und führen Telefonate mit Mitgliedern, die Ihnen von der Mitglieder-Hotline weitergeleitet werden.
  • Sie stehen in regelmäßigem fachlichen, qualitätssicherndem Austausch mit dem Trainingspersonal und den Agenten der Mitglieder-Hotline  
  • Sie sorgen dafür, dass die Mitglieder ihre persönlichen digitalen Angebote nutzen können und unterstützen sie auch dabei.
  • Sie arbeiten in Projekt- und Testteams mit, um unser digitales Angebot für die Mitglieder zu erweitern und unsere Prozesse zu optimieren.

 

Stimmig – Ihre Qualifikationen:

  •  Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder abgeschlossenes Studium und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Musikwirtschaft oder im Medienbereich
  • Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit ständig neuen Lerninhalten, insbesondere auch im digitalen Bereich
  • Serviceorientiertes, terminbewusstes und regelkonformes Handeln und sehr hohe Belastbarkeit
  • Ausgeprägter Teamgeist, hohes Maß an Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie  Korrespondenzsicherheit, auch in englischer Sprache
  • Sicherer Umgang in MS-Office Anwendungen

 

Klangvoll – unsere Benefits:

  • Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit in der Musikbranche mit sympathischen und musikbegeisterten Teams in einer anspruchsvollen Arbeitsumgebung
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, zusätzlich Unterstützungsangebote durch pme-Familienservice
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Workshops und Seminare
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Umfassendes Gesundheitsprogramm
  • Hauseigenes Betriebsrestaurant

 

Bereit für den nächsten Karriereschritt in der Musikbranche?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresgehalt) unter Angabe der Stellennummer 5-00001012-2021 an personalabteilung@gema.de.

 

GEMA

Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte
Personalabteilung | Bayreuther Straße 37 | 10787 Berlin | ww.gema.de