Die GEMA vertritt in Deutschland die Urheberrechte von mehr als 80.000 Mitgliedern (Komponisten, Textautoren und Musikverleger) sowie von über 2 Mio. Rechteinhabern aus aller Welt. Sie ist weltweit eine der größten Autorengesellschaften für Werke der Musik.
Für unsere Direktion Sendung Online, in der Abteilung Finanzen und Operations am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n
Werkstudent (m/w/div) für die Betreuung unserer Lizenzshop-Kunden für Kleinstnutzungen im Onlinebereich (20 Stunden / Woche)
Hier spielt die Musik – Ihr Einsatzgebiet:
- Sie sind die erste Stimme unserer LIPO-Hotline und helfen unseren Kunden im 1st Level Support durch den Lizenzshop und gehen, wenn nötig, auch einen Schritt weiter in die Tiefe
- Sie beantworten FAQs unserer Kunden am Telefon oder per Mail und haben Spaß daran die Kunden dort „abzuholen wo sie stehen“
- Sie treten gegenüber unseren Kunden freundlich und sicher auf und haben eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind motiviert unsere Servicequalität stets zu verbessern und sind in der Lage Optimierungspotentiale wahrzunehmen und diese gemeinsam mit uns zu heben.
Stimmig – Unsere Vorstellungen:
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Serviceorientierte, organisations- und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Word
- Musikalisches Interesse und technische Affinität sowie stilsicheres Deutsch
Klangvoll - unsere Benefits:
Bei uns erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima am Gasteig im Zentrum von München (direkt am S-Bahnhof Rosenheimer Platz) und flexible Arbeitszeiten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Know-how in abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeiten in unserem Team einzusetzen.
Wenn Sie eine besondere berufliche Herausforderung suchen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Ausschreibungsnummer 2-00001430-2021, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem nächstmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an: personalabteilung@gema.de