Sachbearbeiter Mitglieder- und Partner-Administration

Sie lieben Musik? Dann helfen Sie mit, sie zu schützen!

Die GEMA nimmt die Rechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Helfen Sie mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.

Am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin zwei

Sachbearbeiter Mitglieder- und Partner-Administration (w/m/div)

Zu besetzen ist eine unbefristete Stelle und eine Elternzeitvertretung für voraussichtlich 1 Jahr.

Im Fachbereich Steuern und Ausschüttung betreuen Sie zusammen mit einem sehr engagierten Team ca. 84.000 Mitglieds- und Erbenkonten und sind verantwortlich dafür, dass diese Konten die geltenden steuerlichen und rechtlichen Regelungen für die Zahlung von Tantiemeguthaben erfüllen. Sie arbeiten bereichsübergreifend und stehen im interdisziplinären Austausch mit anderen Abteilungen und Serviceeinheiten.

Ihre Aufgaben / Tätigkeiten:

  • Sie wirken aktiv in der Analyse und Lösung von Mitglieder- und Partneranfragen in enger Zusammenarbeit mit ihren Teamkollegen (w/m/div) sowie anderen Fachbereichen mit und setzen dabei den Fokus auf die Steigerung der Mitgliederzufriedenheit und Erhöhung der Servicequalität.
  • Sie setzen sich für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe und Produktivitätssteigerung ein und entwickeln zusammen mit dem Team/Teamkoordinator Maßnahmen für die weitere Prozessdigitalisierung
  • Sie arbeiten in (Teil-)Projekten mit und unterstützen bei der Anforderungserstellung sowie bei der Abnahme der neuen Systemfunktionalitäten.
  • Nach intensiver Einarbeitung können Sie selbständig und eigenverantwortlich die vom Fachbereich Steuern und Ausschüttung verantworteten Geschäftsprozesse bearbeiten: Anlage und Änderung von Bankverbindungen, Anlage und Änderung von Steuerkennzeichen, Bearbeitung von Vorauszahlungsanfragen, Durchführung von Umsatzsteuerkorrekturen sowie Bearbeitung von Forderungen Dritter, die sich gegen das Mitgliedskonto richten (Abtretungen, Pfändungen und Insolvenzen).
  • Im Rahmen des Tagesgeschäfts übernehmen Sie auch die Beantwortung von Anfragen zum Mitgliedskonto über die Eingangskanäle E-Mail und Telefon. Sie analysieren die Anfragen, leiten die notwendigen Maßnahmen ab und sorgen für deren Umsetzung.

 

Unsere Vorstellungen / Anforderungen / Ausbildung und Berufserfahrung: 

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
  • Sie haben Interesse an Finanzprozessen und möchten auch einmal über den Tellerrand blicken. Dafür bringen Sie eine schnelle Auffassungsgabe, ein sehr gutes prozessuales und anwenderorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
  • Sie sind aufgeschlossen gegenüber Veränderungen, haben eine lösungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Lernbereitschaft, besitzen unternehmerisches Denken und Handeln überdurchschnittlich verantwortungsbewusst.
  • Sie sind teamorientiert und verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit. Gegenüber Mitgliedern und Partnern treten Sie freundlich und sicher auf.
  • Sie kennen die Excelbasics und sind mit den gängigen MS-Office-Programmen im Umgang sicher.
  • Kenntnisse in SAP CRM/ERP, Microstrategy, JIRA und Prozessmanagement sind von Vorteil.
  • Sie verfügen über sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.


Klangvoll – unsere Benefits:

  • Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit in der Musikbranche mit sympathischen und musikbegeisterten Teams in einer reizvollen Arbeitsumgebung mit zentraler Lage am Gasteig
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit, zusätzlich Eltern-Kind-Zimmer und pme-Familienservice
  • Umfassendes Gesundheitsprogramm, hauseigenes Betriebsrestaurant


Bereit für den nächsten Karriereschritt in der Musikbranche?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Stellennummer 2-00000938-2020 an personalabteilung@gema.de.