Haben Sie kürzlich ein Schreiben von uns erhalten mit der Bitte, Ihr Anliegen im Onlineportal einzureichen? Dann haben wir den Code an Ihre Hauptanschrift gesendet. Warten Sie in dem Fall bitte noch die Postlaufzeit von 3 Tagen ab.
Wenn Sie kein Schreiben erhalten haben oder auch nach 3 Tagen nichts in der Post ist: Erstellen Sie in dem Fall erst einen Online-Account und fordern Sie dann – mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer – selbst einen Code an.