Ich habe eine Rechnung bekommen, in der die Detailaufstellung vom Gesamtbetrag abweicht. Was muss ich tun?

In diesem Fall müssen Sie nicht aktiv werden. Wir schicken Ihnen in Kürze eine neue, korrekte Rechnung zu.

Die Abweichung ist durch einen technischen Fehler in unseren Systemen entstanden. Bei einigen Kunden fehlen die Gesamtvertragsnachlässe irrtümlicherweise in der Rechnung. In anderen Fällen wurde der Nachlass fälschlicherweise gewährt.

Wir bitten die entstandenen Umstände zu entschuldigen.

Noch etwas unklar? Nehmen Sie Kontakt auf:

030 1200210-53

Mo - Fr: 07:00 bis 18:00 Uhr