Die Rechnung ist m. E. nicht korrekt. Wie kann ich meine Rechnung überprüfen lassen oder eine Änderung beantragen?
Bei Rechnungen von Veranstaltungen nutzen Sie dafür das Onlineportal:
- Im Bereich Meine Rechnungen können Sie eine Änderung beantragen.
- Wählen Sie die betroffene Veranstaltung aus.
- Tragen Sie den Grund für die Änderung ein und laden Sie eventuelle Nachweise hoch.
- Nur noch Antrag abschicken und fertig.
Wenn es um keine Veranstaltung geht, sondern z. B. um Hintergrundmusik, Tonträger oder Musik im Internet, nutzen Sie das Online-Formular Reklamation.
Zum Verständnis: Bei diesen Nutzungsarten sind die Rechnungen noch nicht im Onlineportal hinterlegt.
Noch etwas unklar? Nehmen Sie Kontakt auf:
030 1200210-53
Mo - Fr: 07:00 bis 18:00 Uhr