Ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Ablaufmeldung nicht verarbeitet werden konnte. Was muss ich jetzt tun?

Wenn Ihre Ablaufmeldung einer Katalogvereinbarung nicht verarbeitet werden konnte, erhalten Sie eine E-Mail mit der genauen Fehlerursache. Prüfen Sie die in der E-Mail angegebene Fehlermeldung und korrigieren Sie die betroffenen Angaben in Ihrer Ablaufmeldung. Senden Sie die korrigierte Ablaufmeldung anschließend erneut über das GEMA Onlineportal ein.  

Bei Rückfragen zur Ablehnung antworten Sie direkt auf die Fehler-E-Mail, ohne den Betreff zu ändern, damit Ihr Vorgang korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.