Warum kann ich im Onlineportal nicht auf meine Finanzdaten zugreifen?

Die GEMA sperrt den Zugang zu Finanzdaten im Onlineportal, wenn postalische Sendungen an ein Mitglied als unzustellbar zurückgesendet werden. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dem Schutz Ihrer Finanzdaten bei ungeklärtem Aufenthaltsort. Die Sperrung erfolgt automatisch nach Rücklauf der Postsendung. Um den Zugang wiederherzustellen, aktualisieren Sie Ihre Adresse im GEMA Onlineportal im Bereich „Daten“ oder melden Sie sich beim Mitgliederservice. 

Keine oder fehlende Freischaltung/Berechtigung:   

Ein zweiter Grund kann sein, dass Ihr Zugang noch nicht vollständig freigeschaltet oder Sie keine Berechtigung für Finanzdaten haben (z. B. bei Vollmachten). Prüfen Sie im Onlineportal unter „Meine Portal-Berechtigungen“, welche Rechte für Finanzdaten hinterlegt sind. 

Weiterführende Informationen erhalten Sie unter der Infoseite Meine Finanzdaten.