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Noch Fragen? Weiter suchen:

Was passiert, wenn ich mein Handy verliere oder es nicht mehr funktioniert?

Gar kein Problem. In dem Fall klicken Sie im Login-Prozess auf „Mit einer anderen Methode verifizieren“ und wählen Sie „E-Mail“. Geben Sie dann den einmaligen Bestätigungscode als zweiten Faktor ein.

Das Smartphone als zweiten Faktor können sie bei Verlust zudem im Onlineportal unter „Meine Daten“ entfernen.

Noch etwas unklar? Nehmen Sie Kontakt auf:

030 726215-61

Mo - Do: 09:00 bis 17:00 Uhr Fr: 09:00 bis 16:00 Uhr