Ich habe mich für die Variante E-Mail und Passwort entschieden und keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail-Konto. Was mache ich jetzt?

Wenn Sie als GEMA Mitglied keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto haben, mit dem Sie sich im GEMA Onlineportal anmelden, passen wir Ihre Login-E-Mail für Sie an. So können Sie Ihr GEMA Konto weiter nutzen und Ihre Daten und Abrechnungen wie gewohnt online einsehen. 

Wenn sich noch ins Onlineportal einloggen können, melden Sie sich an und gehen Sie auf „Meine Daten“, anschließend auf „Nutzerdaten“ und „E-Mail-Adresse bearbeiten“ und hinterlegen Sie dort Ihre neue E-Mail-Adresse.   

Wenn Sie sich nicht ins Onlineportal einloggen können, passen wir Ihre Login-E-Mail für Sie an. Schreiben Sie uns eine E-Mail zur Verifizierung an mitgliederservice@gema.de mit dem Betreff „Änderung Login-E-Mail“ und folgenden Angaben: 

• Ihre neue E-Mail-Adresse Ihre Mitgliedsnummer (falls vorhanden) 
• Ihr Geburtsdatum  
• Ihre Anschrift 

Wir aktualisieren Ihre Login-E-Mail so schnell wie möglich und informieren Sie dann per E-Mail.  

Für GEMA Kundinnen und Kunden: Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Konto haben, können Sie sich selbstverständlich auch per E-Mail an uns wenden. Teilen Sie uns in dem Fall in der E-Mail bitte kurz mit, dass es um einen Kundenzugang im Onlineportal geht.