München, Nürnberg // Vollzeit

Prozess- und Qualitätsmanager/in (m/w/d)

Für unsere Abteilung Systeme & Prozesse in der Direktion Lizenzierung & Verteilung Aufführungsrechte an den Standorten München und Nürnberg suchen wir zum 1. Juli 2025, zunächst befristet bis Dezember 2026: Prozess- und Qualitätsmanager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Hier spielt die Musik – Dein Einsatzgebiet:

Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Direktion Business Unit.
Du analysierst bestehende Abläufe und bewertest Optimierungs- und Automatisierungspotenziale anhand konkreter Kennzahlen.
Du koordinierst und leitest bereichsübergreifende Projekte zur Verbesserung von Prozessen.
Du implementierst Qualitätsstandards und stellst sicher, dass diese konsequent eingehalten werden.
Du erstellst Dokumentationen und Berichte, die die Qualitätsmaßnahmen und Prozessverbesserungen wirkungsvoll unterstützen.
Du unterstützt fundierte Entscheidungen zur Priorisierung und Umsetzung fachlicher Anforderungen – basierend auf daten- und faktenbasierten Analysen – in enger Abstimmung mit Product Ownern, dem IT-Management, internen Stakeholdern sowie externen Projektpartnern.
Du gestaltest aktiv Veränderungen, Prozesse, Strukturen und Lösungsstrategien mit, die einen direkten Beitrag zu den Unternehmenszielen leisten.

Stimmig – Deine Qualifikationen:

Du bringst einen Hochschul- oder Fachhochschulabschluss mit – oder hast Deine kaufmännische Ausbildung mit Bravour abgeschlossen.
Du verfügst über gute Kenntnisse in SAP CRM und in BI-Tools wie Tableau.
Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität und bist bereit, Dich in innovative Technologien wie KI-gestützte Tools einzuarbeiten – oder bringst bereits erste Erfahrungen mit.
Du bist kommunikativ, offen und bringst Deine Ideen mit Überzeugungskraft ein. Gleichzeitig bleibst Du auch in stressigen Situationen fokussiert und lösungsorientiert.
Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und kommunizierst auf Englisch sicher in Wort und Schrift.
Microsoft Office ist für Dich ein selbstverständliches Handwerkszeug, insbesondere Word, Excel und PowerPoint setzt Du effizient ein.
Du kennst Process Mining Tools und setzt sie ein, um ungenutzte Potenziale zu identifizieren.
Du denkst unternehmerisch, verstehst Deine Zielgruppen und behältst dabei immer den Markt im Blick.

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Klingt richtig gut – das bieten wir

Alles für die Gesundheit

GEMA goes active! Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden, aktiv zu sein – mit Gesundheitstagen, Zuschüssen zu Gesundheitskursen oder aktiven Mittagspausen.

Steile Lernkurve

Heute schon gelernt? Mit individuellen Trainings, interessanten Workshops und Seminare können sich unsere Mitarbeitenden persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.

Für alle, die Musik lieben

Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in der Musikbranche – mit sympathischen und musikbegeisterten Teams in einer anspruchsvollen und angenehmen Arbeitsumgebung.

Für die Familie

Bei der GEMA stärken wir Familien – z. B. durch Eltern-Kind-Zimmer, einen Kinderbetreuungszuschuss oder den pme Familienservice.

Perfekter Ausgleich

Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Attraktive Zusatzleistungen

Neben einem attraktiven Gehalt profitieren unsere Mitarbeitenden von Angeboten der betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeitendenrabatten.

Bestes Equipment

Vom Laptop bis zum Headset: Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden technisch perfekt ausgestattet sind – im Büro und im Homeoffice.

Ein Herz für Musik

Ob GEMA Band oder Firmenevents: Wir lieben es, miteinander eine gute Zeit zu haben, uns untereinander zu vernetzen und gemeinsam Musik zu genießen.

Über uns

Im Einsatz für unsere Mitglieder

Was uns bei der GEMA auszeichnet? Der Anspruch, gemeinsam dafür zu sorgen, dass Urheberinnen und Urheber an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Werke beteiligt werden. Deshalb vertreten wir über 95.000 Mitglieder, darunter Komponistinnen, Textdichter sowie Musikverlegerinnen und Rechtsnachfolger. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Mitglieder und handeln immer in ihrem Interesse.

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So klingt die GEMA

Das treibt uns an

Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden haben wir fünf kulturelle Leitwerte entwickelt. Sie bilden unseren CULTURE SOUND, der die tägliche Arbeit bei der GEMA prägt.