Reklamationen im Verteilungsbereich Radio, TV und Film
Diese Sparten gehören dazu:
Hörfunk (R, R VR)
Fernsehen (FS, FS VR)
Tonfilm im Fernsehen (T FS, T FS VR)
Tonfilm (T)
Tonfilm Direktverrechnung (TD, TD VR)
Das ist wichtig für Sie
Sie haben Ihre Werke rechtzeitig angemeldet, sie wurden genutzt und trotzdem haben Sie keine oder zu wenig Tantiemen erhalten?
Reklamieren Sie ganz einfach über unser Onlineportal im Service Reklamation. Hier fragen wir Sie Schritt für Schritt nach allen wichtigen Informationen.
Sie vermissen Tantiemen für TV-Werbung oder öffentlich-rechtliche Produktionen?
Damit Sie zuverlässig die richtigen Tantiemen von uns bekommen, brauchen wir unbedingt Ihre Soundfiles. Haben Sie daran schon gedacht? Wenn nicht, können Sie das über den Soundfile-Upload in unserem Onlineportal ganz einfach nachholen.
Sie benötigen Unterstützung, um Ihr Soundfile hochzuladen?
Die wichtigsten Fragen und Antworten dazu haben wir in unserem Hilfecenter für Sie zusammengefasst.
Sie möchten einen Antrag auf Verrechnung im Senderecht stellen?
Ihre Werke wurden in großem Umfang oder ausschließlich auf Radio- oder TV-Sendern gesendet, die unter Programmverrechnungsgrenze liegen? Dann schreiben Sie uns dazu an vts@gema.de. Was genau Sie dafür tun müssen und alle weiteren wichtigen Informationen über die sogenannte Programmverrechnungsgrenze können Sie auch in unserem Verteilungsplan unter Antrag auf Verrechnung nachlesen.
Im Onlineportal fragen wir schrittweise nach den Details, die wir brauchen, um uns um Ihre Reklamation zu kümmern. Vorab können Sie hier schon einen Blick darauf werfen.
Diese Infos benötigen wir von Ihnen
Diese Informationen benötigen wir:
Titel des Werks und/oder Werknummer
- Name eines Komponisten
- Name des Senders
- Datum (und Uhrzeit) der Ausstrahlung (bei Jingles: Ausstrahlungszeitraum) ODER Titel der Sendung
- Bei Sendern des öffentl.-rechtl. Rundfunks: Information, wo Sie Ihre Soundfiles hochgeladen haben
Bei Produktwerbung zusätzlich:
- Titel des Werbespots
- Bezeichnung des beworbenen Produktes
- Sendezeitraum
- Sie haben Schaltpläne? Das hilft uns sehr!
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach Ausschüttungstermin
Diese Informationen benötigen wir:
- Titel des Werks und/oder Werknummer
- Name eines Komponisten
- Titel der Sendung/des Films
- Name des Senders
- Datum (und Uhrzeit) der Ausstrahlung (bei Trailern: Ausstrahlungszeitraum)
- AVW-Nummer (sofern relevant), AVW = audiovisuelles Werk
- Bei Sendern des öffentl.-rechtl. Rundfunks (FS) und bei TV-Werbung (alle Sender): Information, wo Sie Ihre Soundfiles hochgeladen haben
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach Ausschüttungstermin
Diese Informationen benötigen wir:
- Titel des Werks und/oder Werknummer
- Name eines Komponisten
- Titel der Sendung/des Films
- Name des Senders
- Datum (und Uhrzeit) der Ausstrahlung
- AVW-Nummer (sofern bekannt), AVW = audiovisuelles Werk
Bei Produktwerbung zusätzlich:
- Titel des Werbespots
- Bezeichnung des beworbenen Produktes
- Sendezeitraum
- Sie haben Schaltpläne? Das hilft uns sehr!
- Bei Sendern des öffentl.-rechtl. Rundfunks (FS) und bei TV-Werbung (alle Sender): Informationen, wo Sie Ihre Soundfiles hochgeladen haben
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach Ausschüttungstermin
Diese Informationen benötigen wir:
- Titel des Werks und/oder Werknummer
- Name eines Komponisten
- Titel des Films
- Aufführungszeitraum
- Anzahl der Aufführungen
- AVW-Nummer (sofern bekannt)
Bei Reklamation in der Sparte TD zusätzlich:
- Ort der Aufführung
- Name des Produzenten
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach Ausschüttungstermin
Diese Informationen benötigen wir:
- Werknummer und Werkfassung
- Titel des Werks
- Name des Urhebers/der Urheber oder des Verlags/der Verlage, dessen/deren Anteile fehlen bzw. nicht korrekt hinterlegt sind
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach (Haupt-)Ausschüttungstermin
Diese Informationen benötigen wir:
- Werknummer
- Titel des Werks
- Name eines Komponisten
- Jahr, in dem die Ausschüttung fehlerhaft war
- Aktuelle Sparte/Bewertung des Werkes und die richtige Sparte/Bewertung
- Spieldauer des Werks
Frist für Reklamationen:
18 Monate nach (Haupt-)Ausschüttungstermin
Tipp:
Die Punktebewertung Ihres Werkes ist nicht korrekt? Wir können Ihr Werk genau prüfen und einstufen. Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier: www.gema.de/werkeinstufung.
Diese Nachweise nehmen wir an
Manchmal erhalten wir von Sendern nicht alle Daten oder die Ergebnisse der automatischen Musikerkennung ergeben keine oder ungenaue Treffer – das kann vorkommen. Dann schicken Sie uns am besten eine der folgenden Informationen, um trotzdem nachzuweisen, dass Ihr Werk genutzt wurde – im Verteilungsplan nennen wir das „Glaubhaftmachung“:
- Für die Sparte Fernsehen (FS) und Tonfilm im Fernsehen (TFS)
Cue-Sheets sind Listen mit dem vollständigen Musikinhalt von Filmen. Sie werden von den Produzenten erstellt oder bestätigt und enthalten am besten auch Time-in- und Time-out-Daten.
- Für die Sparten Fernsehen (FS) und Radio (R)
Das sind die Ergebnisse von Programmen zur automatischen Musikerkennung. Die verschiedenen Monitoringanbieter nutzen hier unterschiedliche Dateiformate.
- Für den Bereich Werbung in der Sparte Tonfilm im Fernsehen (T FS)
Das sind Daten von Werbedienstleistern, die Ausstrahlungen von Werbespots auswerten.
- Für beide Bereiche gilt: Leiten Sie diese Daten einfach unverändert an uns weiter. Sie möchten uns erstmalig Monitoringdaten übermitteln? Sprechen Sie uns gerne vorher an, um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten auch verarbeiten können.
- Für die Sparte Radio (R)
- Schicken Sie uns einfach den Link zur Playlist.
- Für alle Sparten
- Leiten Sie uns zum Beispiel eine E-Mail oder ein Schreiben des Senders weiter.
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Hier können Sie die wichtigsten Infos zu Reklamationen im Verteilungsbereich Radio, TV, Film als PDF herunterladen: